logo

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.

support@topi.io
A tranquilidade que sua empresa precisa
O caminho mais inteligente para otimizar seus processos
Learn more

Nossa área de Suporte é responsável por manter e evoluir o ambiente dos nossos clientes. Ajudamos você a otimizar processos, melhorar o SLA de correção de bugs e ao mesmo tempo aumentar a produtividade do seu time com um serviço customizado.

Pronto para otimizar sua operação e aproveitar ao máximo todos os recursos? Junte-se a nós!

Atendimento Personalizado

Com estrutura de atendimento por célula conseguimos agilidade no atendimento e maior conhecimento no caso para soluções assertivas. Você irá contar com profissionais preparados para oferecer absoluta excelência.

Equipe especialista em tecnologia cloud

Base de conhecimento com conteúdo exclusivo e diversificado.

Atendimento em português, inglês e espanhol

Metodologia ITIL

Executamos o modelo ITIL (acrônimo para ‘Information Technology Infrastructure Library’), que é um conjunto de boas práticas para otimizar e melhorar constantemente a qualidade dos nossos serviços e processos.

Fortalecimento da gestão de todos os ambientes

Redução no tempo de execução e distribuição de serviços

Permite crescimento, escala e mudanças a partir de um ambiente estável

Práticas inteligentes para acelerar

Com um time rigorosamente certificado e com processos e fluxos bem definidos, trabalhamos forte para que a experiência dos nossos clientes sejam sempre superadas.

Gestão de Ambiente
Melhoria Contínua
Mobilidade
Portal de Clientes
Base de Conhecimento
SLA
Gestão de Mudanças
Gestão de Incidentes
Metodologia ITIL
Gestão de Problemas

Planos Mensais

Conheça os nossos planos de suporte, melhoria e inovação que permitirá sua empresa a realizar os benefícios esperados em seus projetos.

  • Light
    • ‏‏‎ ‎ 20h Monthly
      • Portal
      • Chat
      • Email
      • Telefone
      • Melhoria contínua
      • Desenvolvimento
      • Configuração e Customização
      • Relatório mensal

Best choice
  • Explore
    • ‏‏‎ ‎ 40h Monthly
      • Portal
      • Chat
      • Email
      • Telefone
      • Melhoria contínua
      • Desenvolvimento
      • Configuração e Customização
      • Relatório mensal
      • Relatório semanal
      • Coaching Funcional

  • Connect
    • ‏‏‎ ‎ 80h Monthly
      • Portal
      • Chat
      • Email
      • Telefone
      • Melhoria contínua
      • Desenvolvimento
      • Configuração e Customização
      • Relatório mensal
      • Relatório semanal
      • Coaching Funcional
      • Coaching Técnico
      • Gestão de releases

  • Premium
    • ‏‏‎ ‎ 168h Monthly
      • Portal
      • Chat
      • Email
      • Telefone
      • Melhoria contínua
      • Desenvolvimento
      • Configuração e Customização
      • Relatório mensal
      • Relatório semanal
      • Coaching Funcional
      • Coaching Técnico
      • Gestão de releases
      • Gestão de ambiente
      • SLA personalizado
      • Atendimento inglês/espanhol
      • Versionamento e Backup

Pacotes

Para facilitar a sua escolha preparamos três pacotes de horas.

Veja os benefícios contemplados: desenvolvimento, configuração e customização, suporte técnico e coaching.

Basic
Para usar e abusar!
‏‏‎ ‎ 80h ‏‏‎ ‎
Best choice
Ouro
Para deixar do jeito que você precisa!
‏‏‎ ‎ 100h ‏‏‎ ‎
Platinum
Para não ficar nada para depois!
‏‏‎ ‎ 150h ‏‏‎ ‎

Do que você precisa para potencializar seus projetos e alcançar suas metas?

Obtenha orientação estratégica e técnica do nosso time de especialistas e tenha velocidade operacional e sucesso em seus projetos.

contact us